BlackDuckPomoc w BlackDuck
Coś nie działa albo masz pytanie? Napisz, co się wydarzyło, a pomożemy znaleźć rozwiązanie.
Jeśli możesz, podaj wersję aplikacji, urządzenie i kroki prowadzące do problemu. Nie wysyłaj hasła ani linków potwierdzających logowanie.
Sprawy dotyczące danych i usuwania konta kieruj na ten sam adres. Administratorem i wydawcą BlackDuck jest Janusz Górka. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Częste pytania
Nie przychodzi potwierdzenie konta
Sprawdź folder Spam i poprawność adresu. Na ekranie logowania możesz ponownie wysłać link potwierdzający. Jeśli problem pozostaje, napisz do nas z adresu użytego przy rejestracji.
Nie pamiętam hasła
Na ekranie logowania wybierz odzyskiwanie hasła i podaj adres konta. Otwórz otrzymany link na urządzeniu z BlackDuck. Linki i hasła zachowaj dla siebie; pomoc nigdy nie potrzebuje Twojego hasła.
Czy mogę liczyć punkty bez konta?
Tak. Wybierz lokalne narzędzia na ekranie wejścia. Rozgrywki gościa pozostają na tym urządzeniu i nie synchronizują się z kontem.
Jak usunąć konto?
Po zalogowaniu otwórz ustawienia profilu i wybierz usunięcie konta. Przyjęcie żądania nie oznacza zakończenia wszystkich operacji. Samo wylogowanie nie usuwa konta. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, napisz na adres pomocy z adresu powiązanego z kontem. W celu ochrony danych możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
Jak zgłosić wydarzenie lub zablokować organizatora?
Skorzystaj z menu danego wydarzenia. Znajdziesz tam zgłoszenie treści i blokowanie organizatora. Zablokowanymi organizatorami możesz zarządzać z ekranu głównego po zalogowaniu.